מדיניות משלוחים והחזרות

אנו ב-Olma Shop עושים את מירב המאמצים כדי שההזמנה שלכם תגיע אליכם במהירות ובבטחה.

זמני עיבוד: כל ההזמנות מעובדות ונשלחות תוך 1-3 ימי עסקים (לא כולל סופי שבוע וחגים). לאחר שליחת החבילה, תקבלו אימייל עם מספר מעקב.
זמני משלוח משוערים: זמן המשלוח הממוצע נע בין 7 ל-21 ימי עסקים, בהתאם ליעד וליעילות חברות השילוח המקומיות.
עלויות משלוח: עלויות המשלוח מחושבות ומוצגות בעמוד הקופה (Checkout) לפני התשלום.
מכס ומסים: כל המסים, המכסים או היטלי הייבוא החלים במדינת היעד הם באחריות הלקוח בלבד.

אם אינכם מרוצים מהרכישה, תוכלו להחזיר את המוצר בתנאים הבאים:

ניתן להחזיר מוצרים תוך 14 ימים מיום קבלת החבילה.
המוצר חייב להיות במצבו המקורי, באריזתו המקורית, ללא סימני שימוש ושלא עבר כביסה או שינוי.
עלויות משלוח חזרה: עלויות המשלוח עבור החזרת מוצר יחולו על הלקוח, אלא אם מדובר במוצר פגום או שנשלח מוצר שגוי.

ברגע שנקבל את המוצר המוחזר ונבדוק אותו, נשלח לכם אימייל המאשר את קבלתו.

במידה וההחזרה תאושר, ההחזר הכספי יבוצע באופן אוטומטי לאמצעי התשלום המקורי שלכם תוך מספר ימי עסקים.
שימו לב: דמי המשלוח המקוריים אינם ניתנים להחזר.

אם קיבלתם מוצר פגום, אנא צרו איתנו קשר מיד בכתובת המייל: info@olma-shop.com בצירוף צילום של המוצר ופרטי ההזמנה, ואנו נטפל בנושא בהקדם.

ניתן לבטל הזמנה כל עוד היא לא נשלחה. במידה והחבילה כבר יצאה לדרך, תצטרכו להמתין לקבלתה ולפעול לפי מדיניות ההחזרות.

פרטים ליצירת קשר:

העגלה שלך ריקה